Återköp

 

Returer och reklamationer

Om du vill returnera din beställning (helt eller delvis) kan du kontakta Kundservice på se-onlinesupport@flyingtiger.comVårt team är redo att hjälpa dig att returnera eller byta dina varor. Kom ihåg att inkludera information om ditt beställningsnummer

 

Du kan också använda avbokningsformuläret från Konsumentverket som du hittar här och skicka till se-onlinesupport@flyingtiger.com som skickar tillbaka en retursedel för utskrift till dig.

 

Tyvärr kan du inte byta varor som köpts i webbshoppen i våra fysiska butiker.


Returorsak
Du kan naturligtvis returnera din beställning om den mottagna lådan inte innehöll rätt produkter eller om en produkt skadades. I sådana frågor vill vi att du ska inkludera information om lådan du fick från oss var ordentligt stängd när du fick den.

Om din retur beror på att du ångrat dig är kostnaderna för att returnera din beställning 50 kr, ett belopp som kommer att dras från återbetalningen till dig.

Du får ett e-postmeddelande när vi har mottagit din returorder.


Vi erbjuder 24 månaders reklamationsrätt på alla beställningar. Skicka bara ett e-postmeddelande till se-onlinesupport@flyingtiger.com med ditt ordernummer, batchnummer, beskrivning av defekten och ett foto.

 

Vanliga frågor


Frågor om leverans


Vi strävar efter att leverera inom 2 - 4 dagar om du bor söder om Stockholm och 3 - 6 dagar om du bor norr om Stockholm. Om du inte har fått din beställning inom denna period, kontakta vår kundservice på se-onlinesupport@flyingtiger.com och inkludera ditt ordernummer i meddelandet.


Leverans till privat adress 50 kr beställningar över 300 kr och 100 kr för beställningar under 300 kr.


Utlämningsställe Gratis leverans för beställningar över 300 kr och 60 kr för beställningar under 300 kr.


Du kommer att få ditt paket levererat till den upphämtningsplats du väljer i kassan. Du kommer att få ett mejl (eller sms beroende på ditt val) när paketet har kommit fram. Vid upphämtning ska du ta med orderbekräftelse och legitimation.

Leverans till kontoradress Gratis leverans för beställningar över 300 kr och 60 kr för beställningar under 300 kr.


Vår logistikpartner är PostNord.


När vi har packat din beställning skickar vi dig ett e-postmeddelande med ett Track & Trace-nummer från PostNord. Du kan sedan följa din beställning genom att använda detta nummer. Om du inte har fått detta mail inom 2-3 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på se-onlinesupport@flyingtiger.com och inkludera ditt ordernummer.



Andra frågor


Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev får du en rabattkod med 10%. Du kan registrera dig för vårt nyhetsbrev på förstasidan av vår webbshop. När du har registrerat dig kom ihåg att gå till din e-post och bekräfta din e-postadress i det meddelandet som skickas till dig, efter din bekräftelse kommer rabattkoden att skickas till din e-post i ett nytt meddelande.

Det kan ta lite tid innan du får rabattkoden. Kontrollera evt. ditt skräppostfilter. Tyvärr har vi inte möjlighet att lägga till rabattkoden när beställningen har gjorts.


Tyvärr är det inte möjligt att byta varor som köpts i webbshoppen i våra fysiska butiker.


Just nu godkänner vi Visa, Mastercard (debet + kredit) och AfterPay.


Tyvärr är det inte möjligt att avbryta eller göra ändringar i din beställning när den är slutfört.


Du får alltid en orderbekräftelse på din beställning via e-post. På orderbekräftelsen kan du se datumet för din beställning inklusive innehåll samt priset för varje produkt i beställningen.


Nej, det är tyvärr inte möjligt - ett presentkort kan endast användas i våra fysiska butiker.


Du kan använda Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari och Microsoft Edge. Webshoppen stöder inte Opera eller Internet Explorer.


Nej det är tyvärr inte möjligt. Du hittar kontaktinformation till närmaste butik genom att klicka här.





Vad är FSC™ - Forest Stewardship Council™?


År 2017 blev Zebra A/S, som äger Flying Tiger Copenhagen, FSC-certifierade. Med certifieringen och vårt medlemskap i FSC stödjer vi att skogar brukas med människor, djurliv och miljö i åtanke.
FSC-certifieringen innebär bland annat att man skyddar den biologiska mångfalden och respekterar lokalbefolkning såväl som de som arbetar i skogarna. Det omfattar att arbetarna är ordentligt utbildade, ges anständiga hälso- och säkerhetsförhållanden och rättvisa löner.

Anteckningsböcker, presentförpackningar, servetter och papperskoppar ingår alla i vår portfölj med FSC-certifierade produkter, även om alla inte ännu har fått FSC-logotypen. Vi kommer att genomföra detta gradvis. Under 2018 sålde vi över 60 miljoner FSC-certifierade artiklar, och det är en betydande andel av vårt papperssortiment. Våra kunder kommer mer och mer att kunna identifiera produkterna när en ny märkning med FSC-logotypen utvecklas och införs.
Vi strävar efter att under de kommande åren fortsätta utveckla sortimentet med FSC-certifierade trä- och pappersprodukter. När det gäller butiksinredning har vi sedan 2012 stött användningen av hållbart trä. Alla nya butiker har möbler i FSC-certifierat trä och i samband med när vi regelbundet renoverar våra befintliga butikerna byter vi till FSC-certifierade möbler.
Vår licenskod: C135256.