Återköp

 

Returer och reklamationer
Om du vill returnera din beställning (helt eller delvis) använder du bara avbokningsformuläret från Konsumentverket som du hittar här
och skicka till se-onlinesupport@flyingtiger.com som skickar tillbaka en retursedel för utskrift till dig.


Returorsak
Du kan naturligtvis returnera din beställning om den mottagna lådan inte innehöll rätt produkter eller om en produkt skadades. I sådana frågor vill vi att du ska inkludera information om lådan du fick från oss var ordentligt stängd när du fick den.

Om din retur beror på att du ångrat dig är kostnaderna för att returnera din beställning 50 kr, ett belopp som kommer att dras från återbetalningen till dig.

Du får ett e-postmeddelande när vi har mottagit din returorder.

För tillfället kan du tyvärr inte returnera dina beställningar i våra butiker.

Vi erbjuder 24 månaders reklamationsrätt på alla beställningar genom att skicka ett giltigt kvitto. Skicka bara ett e-postmeddelande till se-onlinesupport@flyingtiger.com med ditt ordernummer, beskrivning av defekten och ett foto.

 

Vanliga frågor


Frågor om leverans


Vi strävar efter att leverera inom 2 - 4 dagar om du bor söder om Stockholm och 3 - 6 dagar om du bor norr om Stockholm. Om du inte har fått din beställning inom denna period, kontakta vår kundservice på se-onlinesupport@flyingtiger.com och inkludera ditt ordernummer i meddelandet.


Leverans till privat adress 40 kr beställningar över 250 kr och 90 kr för beställningar under 250 kr.


Utlämningsställe Gratis leverans för beställningar över 250 kr och 50 kr för beställningar under 250 kr.


Du kommer att få ditt paket levererat till den upphämtningsplats du väljer i kassan. Du kommer att få ett mejl (eller sms beroende på ditt val) när paketet har kommit fram. Vid upphämtning ska du ta med orderbekräftelse och legitimation.

Leverans till kontoradress Gratis leverans för beställningar över 250 kr och 50 kr för beställningar under 250 kr.


Vår logistikpartner är PostNord.


När vi har packat din beställning skickar vi dig ett e-postmeddelande med ett Track & Trace-nummer från PostNord. Du kan sedan följa din beställning genom att använda detta nummer. Om du inte har fått detta mail inom 2-3 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på se-onlinesupport@flyingtiger.com och inkludera ditt ordernummer.



Andra frågor


Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev får du en rabattkod med 10%. Du kan registrera dig för vårt nyhetsbrev på förstasidan av vår webbshop. När du har registrerat dig kom ihåg att gå till din e-post och bekräfta din e-postadress i det meddelandet som skickas till dig, efter din bekräftelse kommer rabattkoden att skickas till din e-post i ett nytt meddelande.


Just nu godkänner vi Visa, Mastercard (debet + kredit) och AfterPay men fler betalningsmöjligheter kommer snart att läggas till. Om du skulle vilja se andra betalningsalternativ får du gärna höra av dig till se-onlinesupport@flyingtiger.com.


Om du inte hämtar din beställning får du ett påminnelsemail från oss eller från vår logistikpartner PostNord. Du får en viss period inom vilken du kan hämta din beställning och om du inte hämtar din beställning inom denna period kommer den att returneras till oss. Returkostnaderna på 80 kr måste betalas av dig och dras från din återbetalning.


Du får alltid en orderbekräftelse på din beställning via e-post. På orderbekräftelsen kan du se datumet för din beställning inklusive innehåll samt priset för varje produkt i beställningen.


Nej, det är tyvärr inte möjligt - ett presentkort kan endast användas i våra fysiska butiker.


Du kan använda Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari och Microsoft Edge. Webshoppen stöder inte Opera eller Internet Explorer.


Nej det är tyvärr inte möjligt. Du hittar kontaktinformation till närmaste butik genom att klicka här.





Vad är FSC™ - Forest Stewardship Council™?


År 2017 blev Zebra A/S, som äger Flying Tiger Copenhagen, FSC-certifierade. Med certifieringen och vårt medlemskap i FSC stödjer vi att skogar brukas med människor, djurliv och miljö i åtanke.
FSC-certifieringen innebär bland annat att man skyddar den biologiska mångfalden och respekterar lokalbefolkning såväl som de som arbetar i skogarna. Det omfattar att arbetarna är ordentligt utbildade, ges anständiga hälso- och säkerhetsförhållanden och rättvisa löner.

Anteckningsböcker, presentförpackningar, servetter och papperskoppar ingår alla i vår portfölj med FSC-certifierade produkter, även om alla inte ännu har fått FSC-logotypen. Vi kommer att genomföra detta gradvis. Under 2018 sålde vi över 60 miljoner FSC-certifierade artiklar, och det är en betydande andel av vårt papperssortiment. Våra kunder kommer mer och mer att kunna identifiera produkterna när en ny märkning med FSC-logotypen utvecklas och införs.
Vi strävar efter att under de kommande åren fortsätta utveckla sortimentet med FSC-certifierade trä- och pappersprodukter. När det gäller butiksinredning har vi sedan 2012 stött användningen av hållbart trä. Alla nya butiker har möbler i FSC-certifierat trä och i samband med när vi regelbundet renoverar våra befintliga butikerna byter vi till FSC-certifierade möbler.
Vår licenskod: C135256.